故障报告,通信故障分析报告

2022年01月20日10:35:27故障报告,通信故障分析报告已关闭评论10

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2022故障报告,通信故障分析报告正文内容

附件3:通信故障分析报告

月 日 分公司××××故障的分析报告

故障单位: 分公司

故障编号:[ ]xxx号

上报人员:

故障级别:

代维单位:

一、 故障时间、地点、影响范围

故障发生时间(以网管时间为准):xxxx年x月x日x:xx(附网管原始告警信息和相关系统日志) 故障最终修复时间(以网管时间为准):xxxx年x月x日x:xx

故障处理人员:

故障历时: 分钟

故障地点:

故障设备系统和受影响的系统:

中断电路数量:

业务影响范围:

客户投诉情况:

二、 故障申报处理情况

故障过程的简要描述:

1、 故障申报情况:(说明故障发生后的申报时间和申报对象)

2、 故障现象、故障定位和故障排除经过:(故障处理经过以时间段描写,跨度不得超过半小时)

3、 故障现场情况:(干线线路故障必填项,并附上现场照片)

4、 故障处理后涉及的资料、台帐更新情况:

5、 故障处理过程总结:

三、 故障损失估算:

1、 本次故障造成的直接损失:合计约 元。包含以下内容:

2、 本次故障造成的间接损失:合计约 元。

1)根据中断的电路数量计算: 个2M,中断时长 分钟,按照10元/2M.分钟(长途电路)计算损失,合计间接损失 元。

2)根据中断的基站数量计算(按照系统划分): 个基站,中断时长 分钟,依据每小时平均话务量 爱尔兰,按照 元/爱尔兰计算损失,合计间接损失 元。

3)用户感知角度:

4)公司形象角度:

5)其他后勤保障方面:

3、 本次故障造成的经济损失合计约 元。

四、 故障原因分析(从主观原因和客观原因两方面进行分析)

1、 主观原因:

2、 客观原因:

五、 故障整改措施(针对故障处理后存在的网络隐患和遗留问题,提出改进优化的建议和措施)

六、 故障的经验教训总结

1、 针对故障发生的主、客观原因角度进行总结

2、 针对故障的预警管理角度进行总结

3、 针对本次故障,举一反三提出的合理建议和维护思路

最后总结故障报告,通信故障分析报告以下八篇文章内容:

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